사전 주문 및 환불 정책
사전 주문
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사전 주문 상품은 재고가 한정된 경우가 많습니다. 만약 상품이 단종되거나 더 이상 구매할 수 없게 될 경우, 대체 상품을 제공해 드립니다.
주문에 사전 주문 품목과 재고 품목이 포함된 경우, 사전 주문 품목이 재고에 입고되는 즉시 주문이 배송됩니다.
반품, 교환, 환불
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거부, 미수령 또는 관세 미납으로 인해 패키지가 반품되는 경우(해외 주문의 경우), 20%의 재입고 수수료가 적용됩니다.
마찬가지로, 외국어 문자 사용이나 아파트 번호 누락 등 잘못되거나 불완전한 주소로 인해 반품된 패키지에도 20%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
반품 또는 교환을 요청하시려면 주문 상품 수령 후 10일 이내에 요청해 주세요. 상품은 새 상품이어야 하며, 개봉하지 않았고 손상되지 않아야 합니다. 사용했거나, 착용했거나, 고객에 의해 손상된 상품은 반품이 불가능합니다.
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다음의 경우에는 주문 반품 및 교환이 불가합니다.
- 맞춤형 또는 개인화된 품목,
- 고객의 사용이나 손상 흔적이 뚜렷한 품목
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