予約注文と返金ポリシー
予約注文
私たちは会社を持っています、 キャンセル不可 予約注文に関するポリシー。また、初回注文後は数量の変更や製品のバージョン変更はできません。
予約注文の発送日は、ベンダー、運送業者、または税関による遅延が発生した場合、変更となる場合がございます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
予約商品は在庫が限られている場合が多くあります。万が一、商品が廃盤になったり、入手できなくなった場合は、代替商品をご提供いたします。
ご注文に予約商品と在庫商品が含まれている場合、予約商品が入荷次第の発送となりますのでご了承ください。
返品・交換・返金
CHUNG HAオフィシャルストアは、配送業者による紛失、破損、または没収された商品について一切の責任を負いません。そのため、このような場合のご注文の返金はいたしかねます。
荷物が拒否された、受取人がいなかった、または関税が未払いのままであるために返送された場合（海外注文の場合）、20% の再入庫手数料が適用されます。
同様に、外国語の文字の使用や部屋番号の欠落など、住所が不正確または不完全であるために返送された荷物にも、20% の再入庫手数料が発生します。
返品または交換をご希望の場合は、ご注文商品到着後10日以内にご連絡ください。商品は新品、未開封、未損傷のものに限ります。使用済み、着用済み、またはお客様による破損はお受けできません。
返品されたご注文またはパッケージの送料は返金されませんのでご了承ください。また、CHUNG HAオフィシャルストアは、サイトポリシーのガイドラインを満たさない返品商品を拒否または廃棄する権利を留保します。
返品の検査と処理には約 3 ～ 5 営業日かかりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
以下の状況では注文の返品や交換はお受けできません。
- カスタマイズまたはパーソナライズされたアイテム、
- 顧客による使用や損傷の明らかな痕跡がある商品
CHUNG HA オフィシャルストアは、商品が発送時の状態を維持していないと判断された場合、交換または返金のリクエストを拒否する権利を留保します。